Üyeler uygulamadan nasıl rezervasyon yapar? (Online randevu)

Online rezervasyon nereden ayarlanır?

• Yönetici uygulaması: Ayarlar → Randevu ve Paket Sistemi. Ekranın üstünde kurulumun hangi adımda olduğu ve sıradaki eksik adım görünür.
• Web paneli: sol menüde Randevu ve Paket Sistemi.
• Kimler ayarlar: işletme sahibi, yönetici personel ya da kendisine “Randevu ve paket sistemi” yetkisi verilen eğitmen veya personel.

Online rezervasyonu 3 adımda açın

1. Eğitmenlerin uygun saatlerini ayarlayın: Uygun Saatler → “Uygun Saat Ekle” ile eğitmeni, odayı, günü, başlangıç ve bitiş saatini, “Her hafta tekrarla” ya da “Tek seferlik”i ve o saatte verilecek hizmetleri seçin. İzin, toplantı gibi zamanları “Kapalı Saat Ekle” ile çıkarın. Hizmetler ekranında ders türü yoksa önce oradan ekleyin. Son olarak Yayın ve Randevu Kuralları'nda “Randevuyu Üyeye Aç”ı açıp “Kuralları Kaydet”e dokunun.
2. Üye uygulamadan rezervasyon yapar: GymKod uygulamasında Randevularım → “Randevu Al”a dokunur, boş gün ve saati seçer, “Talep Gönder”e dokunur.
3. Randevu oluşur ya da onayınıza düşer: “Otomatik onayla” seçili hizmette randevu hemen oluşur. “Onay beklesin” seçili hizmette talep Randevu Talepleri ekranına düşer; “Onayla”ya ya da red nedenini yazıp “Reddet”e dokunursunuz. Sonuç üyeye bildirim olarak gider.

Örnek

Elif Hoca için salı ve perşembe 18:00–21:00 arasını uygun saat yaptınız; Reformer Pilates hizmeti 50 dakika, kapasite 6 ve “Otomatik onayla”. Üyeniz pazar akşamı uygulamadan salı 19:00'u seçiyor; randevu hemen oluşuyor ve bildirimi açıksa size “Üye randevu aldı” bildirimi geliyor. Altıncı kişi de o saati aldığında saat diğer üyelere dolu görünüyor. Siz kimseye mesaj atıp saat sormadınız.

Bilmeniz gerekenler

• Hizmet ayarları (Hizmetler → “Hizmet Ekle”): ad, süre, kapasite (1 ise birebir, 2 ve üzeri aynı saate birden fazla üye), saatlerin üyeye kaç dakika arayla gösterileceği ve onay kuralı (“Otomatik onayla” ya da “Onay beklesin”).
• Rezervasyon kuralları (Yayın ve Randevu Kuralları): üyeye kaç gün ilerisinin gösterileceği, derse en az kaç dakika kala rezervasyon yapılabileceği, üyenin onaylı randevusunu iptal edip edemeyeceği ve en geç kaç dakika kala edebileceği, bir üyenin aynı anda en fazla kaç açık randevusu olabileceği. Hizmetler ve Uygun Saatler tamamlanmadan sistem üyeye açılmaz.
• Üye sadece o hizmeti kapsayan paketiyle rezervasyon yapabilir. Uygun paketi yoksa “Bu saat için uygun paket bulunamadı” uyarısını görür; uygulamadan paket satın alma talebi gönderebilir.
• Talep gönderildiğinde üyenin paketinden 1 seans ayrılır. Talep reddedilir, iptal edilir ya da onaylanmazsa seans tekrar kullanılabilir.
• “Onay beklesin” seçilen hizmette size ve o dersin eğitmenine bildirim gider. Ders saatine kadar onaylanmayan talep kendiliğinden düşer ve üyeye bildirilir.
• Ders dolduğunda (hizmetin kapasitesi ya da odadaki yer bitince) o saat seçilemez.
• Paket bazında ayrıca “Günlük randevu sınırı” ve “Üyenin iptal hakkı” konabilir. İptal hakkı 0 olan pakette üye kendi randevusunu iptal edemez.
• Rezervasyon üyenin GymKod mobil uygulamasından yapılır; herkese açık bir web randevu sayfası yoktur.

Üyeniz ne görür?

Randevu Al ekranında günleri ve boş saatleri görür; onay gerektiren hizmetlerde “Onay gerekir” yazar. Rezervasyon kapalıysa “Online randevu şu anda kapalı” mesajını görür. Aldığı randevu Randevularım'da çıkar; talebin sonucu bildirim olarak gelir.