Kısaca: GymKod'da bir ders iptal edildiğinde üyenin hakkı kaybolmaz: iptal edilen ders telafi hakkı olarak kayda geçer ve üye Telafi Hakkı Olan Üyeler listesinde görünür. Telafiyi açmak için yeni tarih, saat, eğitmen ve oda seçmeniz yeter; ders takvime yazılır ve aynı paketin hakkını kullanır.
Telafi nereden açılır?
- Yönetici uygulaması: Üyeler → Telafi Hakkı Olan Üyeler. Üye kartında “1 Telafi Hakkı” gibi yazar.
- Üye detayında Telafi seansı planla ile de açılır.
- Kimler yapabilir: işletme sahibi, yönetici personel ve eğitmenler.
Telafiyi adım adım açın
- Dersi iptal edin: takvimde derse dokunun ve yoklamada “Üye İptal Etti” ya da “Stüdyo İptal Etti”yi seçin. Üye dersi kendi uygulamasından iptal ettiyse bu adım gerekmez.
- Üyeler sekmesinde “Telafi Hakkı Olan Üyeler”e girin ve üyeyi seçin.
- Telafi ekranında tarih, başlangıç ve bitiş saati, eğitmen ve oda seçin.
- “Telafi Seanslarını Oluştur”a dokunun; ders takvime yazılır.
Örnek
Mehmet Bey salı 18:00 dersini hastalık yüzünden uygulamadan iptal etti. Ertesi gün Üyeler'de Telafi Hakkı Olan Üyeler'e bakıyorsunuz; Mehmet Bey “1 Telafi Hakkı” ile listede. Cuma 17:00'yi, aynı eğitmeni ve odayı seçip telafiyi oluşturuyorsunuz; ders takvime düşüyor, Mehmet Bey de Randevularım'da görüyor.
Bilmeniz gerekenler
- Bir iptal için yalnızca bir telafi açılır; aynı iptale ikinci telafi açılmak istenirse sistem engeller.
- Telafi hakkı paketin boş hakkıyla sınırlıdır. Paket aktif ve süresi dolmamış olmalıdır; pakette boş hak kalmadıysa telafi açılmaz.
- Telafi saati başka bir dersle çakışırsa sistem sorar: aynı üyeye aynı saatte ikinci ders ya da o saatteki derse dahil etme.
- “Gelmedi” işaretlenen ders telafi hakkı doğurmaz; paketten düşer.
- Pakete “Üyenin iptal hakkı” sınırı koyabilirsiniz. Hakkı biten üye uygulamadan iptal edemez; siz iptal ederken “İptal Hakkı Kalmadı” uyarısı görürsünüz.
Üyeniz ne görür?
Telafi dersi Randevularım'da diğer randevuları gibi görünür. Paketindeki kalan hak, telafi dersi işlendiğinde düşer.
Sık Sorulan Sorular
GymKod'da telafi dersi paketten fazladan hak düşer mi?
Hayır. İptal edilen ders paketten düşmez; telafi dersi o boşalan hakkı kullanır. Bu yüzden telafi, pakette boş hak varken açılabilir.
Eğitmenler telafi açabilir mi?
Evet. İşletme sahibi, yönetici personel ve eğitmenler telafi seansı oluşturabilir.
Stüdyo kapalıyken yapılamayan dersler de telafi listesine düşer mi?
Kapalı gün telafisinde dersler kendiliğinden paketin sonuna eklenir. Sadece sizin “Telafi Hakkına Bırak” dedikleriniz bu listede görünür.
GymKod'u deneyin: pilates, reformer ve PT stüdyoları için yönetim yazılımı. Aylık 1.000 TL + KDV, eğitmen ve üye sayısına göre fiyat değişmez; ilk 3 ay ücretsiz, kredi kartı istenmez. Demo talebi gönderin ya da WhatsApp'tan yazın.