Hesap Silme Talebi
GymKod uygulamasındaki hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları takip edin.
Hesap Silme İşlemi İçin Adımlar
Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Kimlik Doğrulama: Aşağıdaki formu doldurarak hesap silme talebinizi gönderin. Talebinizde kullandığınız e-posta adresini belirtmeniz gerekmektedir.
- Talebin İncelenmesi: Hesap silme talebiniz en geç 30 gün içinde incelenir ve işleme alınır.
- Onay: Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız ve ilişkili verileriniz silinir.
- Bildirim: İşlem tamamlandığında size e-posta ile bildirim gönderilir.
Hesap Silme Talebi Formu
Silinen Veri Türleri
Hesap silme işlemi sırasında aşağıdaki veriler silinir:
- Kullanıcı Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, kişisel ayarlar
- Üyelik Bilgileri: Üyelik paketleri, seans bilgileri, antrenman programları
- Randevu ve Seans Kayıtları: Geçmiş randevular, seans kullanımları
- Ödeme Bilgileri: Ödeme geçmişi, borç bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcısında saklanır ve bu bilgiler silinmez)
- Giriş-Çıkış Kayıtları: QR kod giriş kayıtları, turnike geçiş kayıtları
- Uygulama Ayarları: Bildirim tercihleri, dil ayarları
Veri Saklama Süreleri
KVKK ve ilgili mevzuat gereği, bazı veriler yasal yükümlülükler nedeniyle belirli süreler boyunca saklanır:
- Silinen Kullanıcı Verileri: Hesap silindikten sonra 10 yıl boyunca arşivlenir (Türk Ceza Kanunu'nun 138. maddesi ve KVKK'nın 7. maddesi uyarınca).
- Log Verileri: Güvenlik ve denetim amaçlı log verileri 2 yıl boyunca saklanır.
- Mali Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği mali kayıtlar 10 yıl boyunca saklanır.
Önemli: Yasal saklama süresi sona erdiğinde, tüm verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.
Alternatif İletişim Yöntemleri
Hesap silme talebinizi aşağıdaki yöntemlerle de iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected] adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte başvurabilirsiniz.
- Yazılı Başvuru: GymKod, 4 Eylül Mah. 4 Eylül Cad. 25/4 Vatan Apt., Buldan/Denizli adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
Önemli Bilgilendirme
Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Hesabınız silindikten sonra:
- Tüm verilerinize erişemezsiniz
- Üyelik paketleriniz ve seanslarınız iptal edilir
- Gelecekte aynı e-posta adresi ile yeni hesap oluşturabilirsiniz
- Yasal saklama süresi boyunca verileriniz arşivlenir
İletişim
Hesap silme işlemi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 546 494 72 78
- Adres: 4 Eylül Mah. 4 Eylül Cad. 25/4 Vatan Apt., Buldan/Denizli